Politica de confidențialitate

 

Politica de confidențialitate

Data ultimei actualizări: 19 noiembrie 2025

LUNA S STORY SRL, cu sediul în București, Sector 6, Str. Pravat 20, Bl. P9, Sc. C, Et. 1, Ap. 45, Cod 061567, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2026013027007, CUI 54096870, operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente („Serviciile”).

Magazinul este susținut de Shopify, care permite furnizarea Serviciilor.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care sunt colectate, utilizate și divulgate informațiile personale atunci când este utilizat site-ul sau sunt efectuate comenzi.

Prin utilizarea site-ului, se confirmă citirea și înțelegerea acestei politici.

Informații personale colectate sau prelucrate

Prin „informații personale” se înțeleg date care identifică sau pot identifica o persoană.

Pot fi colectate următoarele categorii de date:

  • date de contact: nume, adresă, adresă de facturare, adresă de livrare, telefon, email
  • informații financiare: detalii de plată (procesate prin furnizori autorizați)
  • informații despre cont: nume utilizator, preferințe
  • informații despre tranzacții: produse vizualizate, comandate, returnate
  • comunicări: mesajele transmise către noi
  • informații despre dispozitiv: IP, browser, conexiune
  • informații despre utilizare: interacțiunea cu site-ul

Surse de colectare

Datele pot fi colectate:

  • direct de la utilizator
  • automat, prin cookies și tehnologii similare
  • de la furnizori de servicii
  • de la parteneri sau alte terțe părți

Utilizarea informațiilor

Datele sunt utilizate pentru:

  • procesarea comenzilor și livrarea produselor
  • gestionarea contului
  • procesarea retururilor
  • comunicare cu utilizatorii
  • prevenirea fraudelor
  • îmbunătățirea serviciilor
  • respectarea obligațiilor legale

Divulgarea informațiilor

Datele pot fi transmise către:

  • Shopify
  • procesatori de plăți
  • firme de curierat
  • furnizori de servicii IT și marketing
  • autorități, dacă este necesar legal

Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify, care poate colecta și prelucra date pentru funcționarea platformei.

Mai multe informații: https://privacy.shopify.com

Site-uri terțe

Site-ul poate conține linkuri către alte site-uri. Nu ne asumăm responsabilitatea pentru politicile acestora.

Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 18 ani și nu sunt colectate intenționat date de la minori.

Securitate și păstrarea datelor

Se aplică măsuri de securitate, însă nu se poate garanta securitate absolută.

Datele sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru:

  • furnizarea serviciilor
  • obligații legale
  • soluționarea eventualelor dispute

Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii pot solicita:

  • acces la date
  • rectificarea datelor
  • ștergerea datelor
  • restricționarea prelucrării
  • portabilitatea datelor
  • opoziția la prelucrare
  • retragerea consimțământului

Reclamații

Se poate depune plângere la autoritatea competentă pentru protecția datelor.

Transferuri internaționale

Datele pot fi transferate în afara Uniunii Europene, cu respectarea cerințelor legale.

Modificări

Politica poate fi actualizată periodic. Versiunea actuală va fi disponibilă pe site.

Contact

LUNA S STORY SRL
București, Sector 6
📧 contact@moonchildren.ro